Fakturácia
Faktúry a dobropisy k objednávkam vašich obchodov vo vašom účte SuperFaktúra: pripojenie účtu, automatické vystavovanie, doručenie zákazníkovi a karta Faktúry v detaile objednávky.
Na tejto stránke
Monokaido vystavuje faktúry a dobropisy k objednávkam vašich obchodov vo vašom vlastnom účte SuperFaktúra — doklady sú teda tam, kde ich vidí aj vaša účtovníčka, s vaším číslovaním a vaším logom. Pripojenie a nastavenia nájdete v E-commerce → Fakturácia (Otvorí sa v novej karte). Meniť ich môže len administrátor; ostatní vidia aktuálny stav.
Pripojenie účtu SuperFaktúra
Nájdite prihlasovacie údaje API
V SuperFaktúre otvorte Nástroje → API prístup. Potrebujete API e-mail a API kľúč. Ak máte v jednom účte viac firiem, skopírujte aj ID firmy, na ktorú sa majú faktúry vystavovať.
Vyberte krajinu účtu
Slovensko (moja.superfaktura.sk), Česko, Rakúsko — alebo testovací účet (sandbox), ak si chcete všetko najprv vyskúšať.
Vložte údaje a uložte
Monokaido ich pred uložením overí priamo v SuperFaktúre. Karta Pripojenie potom ukáže názov a IČO účtu. API kľúč sa ukladá šifrovaný a už sa nikdy nezobrazí — pri zmene ostatných údajov pole nechajte prázdne. Nové pripojenie samo nič nevystaví: automatické vystavovanie aj dobropisy sú vypnuté, kým ich v nastaveniach nezapnete.
Prepínač Fakturácia zapnutá zastaví vystavovanie aj posielanie dokladov a skryje kartu Faktúry z objednávok; prihlasovacie údaje zostanú uložené. Odpojiť zmaže uložený kľúč aj nastavenia fakturácie — po novom pripojení je automatika vypnutá, kým ju nezapnete. Ak už máte doklady z predchádzajúceho pripojenia, zostane po novom pripojení vypnutá celá fakturácia: najprv skontrolujte nastavenia (najmä „Označiť faktúru ako uhradenú“ a doručovanie), potom ju zapnite. Iný účet SuperFaktúra nepripojíte, kým pri niektorom doklade ešte overujeme, či ho pôvodný účet vystavil — pripojte vtedy pôvodný účet. Doklady vystavené v SuperFaktúre v nej zostávajú vždy.
Nastavenia fakturácie
| Nastavenie | Čo robí | Poznámka |
|---|---|---|
| Vystaviť faktúru po zaplatení | Faktúra vznikne, keď je objednávka zaplatená kartou, prevodom alebo inou platbou. | |
| Alebo keď objednávka dosiahne stav | Odoslaná alebo Doručená — typicky pre dobierku, ktorá sa platí až pri prevzatí. | S oboma voľbami sa faktúra vystaví podľa toho, čo nastane skôr. |
| Označiť faktúru ako uhradenú | Faktúra zaplatenej objednávky sa v SuperFaktúre označí ako uhradená — pri vystavení, alebo keď zákazník zaplatí neskôr — a dobropis vrátenej objednávky ako vyplatený. | Vypnuté: aj faktúra zaplatenej objednávky sa vystaví ako neuhradená a dobropis nezaznamená úhradu ani vzájomný zápočet — úhrady si v SuperFaktúre zaznamenáte sami. Pri automatickom posielaní zákazník takú faktúru hneď dostane so sumou na úhradu a splatnosťou; ak chcete úhradu najprv zaznamenať, nastavte „Neposielať automaticky“ a faktúru pošlite z objednávky. |
| Vystaviť dobropis po zrušení alebo vrátení | Zrušená alebo vrátená objednávka s faktúrou dostane dobropis na celú sumu. | Ak objednávka nebola zaplatená a je zapnuté „Označiť faktúru ako uhradenú“, dobropis a faktúra sa vzájomne započítajú. Čiastočný dobropis vystavíte priamo v SuperFaktúre. |
| Ako doklad odíde zákazníkovi | E-mailom vášho obchodu s PDF v prílohe, e-mailom zo SuperFaktúry, alebo vôbec (pošlete ho z objednávky). | Text e-mailu obchodu upravíte v E-mailových šablónach („Faktúra k objednávke“, „Dobropis k objednávke“). |
| Jazyk dokladu | Podľa jazyka objednávky, alebo vždy jeden jazyk. | |
| Splatnosť | Počet dní do splatnosti nezaplatenej faktúry. | |
| Variabilný symbol | Číslo objednávky alebo číslo faktúry. | |
| Vystavil | Meno, ktoré bude na doklade. | Prázdne = podľa SuperFaktúry. |
| Číselný rad faktúr / dobropisov | Číselné rady z vášho účtu SuperFaktúra. | Predvolený = ten, ktorý máte v SuperFaktúre nastavený ako predvolený. |
| One-Stop-Shop (OSS) | Doklad pre spotrebiteľa (bez IČ DPH) z inej členskej krajiny EÚ sa označí ako OSS. | Zapnite, ak do týchto krajín účtujete ich DPH cez OSS. |
| Typy úhrad a dopravy | Typ úhrady a spôsob dodania na doklade pre konkrétnu platobnú a dopravnú metódu. | Inak ich Monokaido odvodí z metódy sám. |
Karta Faktúry v detaile objednávky
Kým je fakturácia zapnutá, má každá objednávka v detaile objednávky kartu Faktúry: faktúru a dobropisy s číslom, sumou, stavom úhrady a doručenia.
| Akcia | Kedy je k dispozícii |
|---|---|
| Vystaviť faktúru | Objednávka ešte faktúru nemá a nie je zrušená ani vrátená (rozdelená objednávka: nie sú zrušené všetky jej časti). |
| Stiahne vystavený doklad. | |
| Otvoriť v SuperFaktúre | Otvorí doklad vo vašom účte SuperFaktúra. |
| Poslať zákazníkovi / Poslať znova | Pošle vystavený doklad na adresu, ktorú potvrdíte. Kým je e-mail dokladu na ceste, druhý sa poslať nedá. |
| Vystaviť dobropis | Vystavená faktúra ešte nemá dobropis. |
| Skúsiť znova | Niektorý krok sa nepodaril (napr. SuperFaktúra doklad odmietla) — dôvod je priamo pod dokladom. E-mail, ktorého výsledok sa nevrátil, týmto tlačidlom znova neodíde — pošlete ho tlačidlom Poslať znova. |
| Zahodiť | Doklad, ktorý sa do SuperFaktúry nikdy nedostal. Automaticky sa potom znova nevystaví. |
| Odpojiť | Doklad vystavený v inom účte SuperFaktúra, než aký je pripojený teraz (napr. v testovacom). Zostane tam; faktúru potom vystavíte v aktuálnom účte ručne. |
Ak sa spojenie preruší počas vystavovania, doklad ukazuje Overuje sa a čas, keď Monokaido v SuperFaktúre overí, či vznikol. Ak sa samotné overenie zatiaľ nepodarí, karta to povie upozornením — doklad ani vtedy ručne nevystavujte, overovanie pokračuje. Karta tiež povie, kedy sa faktúra vystaví — alebo že sa automaticky nevystaví, napríklad pri zrušenej objednávke či objednávke, pri ktorej všetko, čo faktúru vystavuje (zaplatenie aj zvolený stav), nastalo ešte pred zapnutím automatiky. Rozdelená objednávka sa posudzuje ako celok: zrušená je, až keď sú zrušené všetky jej časti, a faktúra zahŕňa len časti, ktoré zrušené nie sú.
Keď sa doklad nepodarí vystaviť alebo poslať ani po opakovaných pokusoch, keď ho SuperFaktúra vystaví s inou sumou, ako má objednávka, alebo keď nevieme overiť, či doklad vznikol či e-mail odišiel, ozve sa zvonček v hlavičke aplikácie s odkazom na objednávku. Tieto upozornenia majú v Nastaveniach → Notifikácie vlastný prepínač („Faktúry v SuperFaktúre“), takže vypnutie upozornení na nové objednávky ich neumlčí.
Doklad vystavený s inou sumou zostáva vystavený, zákazníkovi sa však nepošle a v jeho účte v obchode sa nezobrazí. Skontrolujte ho v SuperFaktúre a pošlite ho tlačidlom Poslať zákazníkovi — až potom ho zákazník dostane aj uvidí.
Čo vidí zákazník
Podľa nastavenia doručenia dostane zákazník e-mail s faktúrou v PDF (karta ukazuje „sa odosiela“, kým e-mail neodíde). Zákazník s účtom v obchode si doklady stiahne aj v detaile svojej objednávky v účte.
Dobré vedieť
- Denný limit API. Každý účet SuperFaktúra má denný limit požiadaviek (podľa balíka, napríklad 1 000). Jeden doklad spotrebuje niekoľko požiadaviek. Keď sa limit minie, doklady počkajú do jeho obnovenia — nič sa nestratí; karta Pripojenie ukazuje, koľko požiadaviek zostáva.
- Žiadna faktúra dvakrát. Ak sa spojenie so SuperFaktúrou preruší uprostred vystavovania, Monokaido doklad nevystaví naslepo znova, ale najprv si v SuperFaktúre overí, či už vznikol — znova ho vystaví, až keď je isté, že nevznikol. Ak sa to nedá zistiť ani po opakovaných overeniach, ozve sa zvonček: takú faktúru nevystavujte ručne, skontrolujte ju v SuperFaktúre (overovanie pokračuje).
- E-mail, ktorého výsledok sa nevrátil. Ak sa do 6 hodín nedozvieme, či e-mail s dokladom odišiel (náš aj SuperFaktúry), karta ukáže „nie je potvrdený — mohol odísť“ a ozve sa zvonček. Sám sa znova nepošle — ani tlačidlom Skúsiť znova; ak ho zákazník nedostal, pošlite ho tlačidlom Poslať znova a potvrďte adresu.
- IČ DPH odberateľa. Na faktúru sa dostane IČ DPH, ktoré firma zadala v pokladni — aj tuzemské (obchod ho ukladá pri každej firemnej objednávke od 29. 10. 2026; pri nákupe s oslobodením od DPH je to overené číslo) —, a tiež DIČ s predponou inej krajiny EÚ, ktoré zákazník zadal do poľa DIČ (napr. české DIČ či rakúske UID) — to sa neoveruje. Staršie objednávky tuzemské IČ DPH nemajú — doplňte ho podľa potreby v SuperFaktúre.
- Zmena účtu. Každý doklad si pamätá účet SuperFaktúra, v ktorom bol vystavený. Po zmene (testovací → ostrý) zostanú staré doklady pri objednávkach ako záznam; Monokaido ich už neoznačuje ako uhradené, neposiela ani k nim nevystavuje dobropisy.
- Zmeny v SuperFaktúre sa nevracajú späť. Doklad upravený alebo zmazaný priamo v SuperFaktúre sa do Monokaida nesynchronizuje.