Vernostný program
Kredity za nákup, ich expirácia a úrovne odmien, za ktoré ich zákazník vymení.
Na tejto stránke
Vernostný program Monokaida má dve polovice a každá býva inde. Zbieranie — koľko kreditov zákazník dostane a ako dlho mu vydržia — je v nastaveniach e-commerce. Míňanie je tu: zoznam úrovní, za ktoré si kredity vymení.
Prvky na obrazovke
- Čo obrazovka robí — Definuje konverziu kreditov na kupóny. Nie je to nastavenie zbierania.
- Pridať úroveň — Nová úroveň odmien. Rovnaké tlačidlo je aj v prázdnom stave.
- Prázdny stav — Program môže byť zapnutý a napriek tomu bez úrovní — zákazník potom kredity iba zbiera.
- Kde to je — V ľavom menu e-commerce, hneď pod zľavami. Zľavový kupón je totiž to, čo z úrovne vzíde.
Zbieranie: dve čísla v nastaveniach
| Nastavenie | Čo znamená | Na čo si dať pozor |
|---|---|---|
| Kredity za jednotku meny | Koľko kreditov je za 1 €. Pri hodnote 10 zarobí objednávka za 50 € päťsto kreditov. | Samo osebe to nie je zľava — cenu určuje až úroveň odmeny. |
| Expirácia kreditov (dní) | Koľko dní po získaní kredity platia. Prázdne pole znamená, že neexpirujú nikdy. | Bez expirácie záväzok rastie donekonečna. |
Míňanie: úrovne odmien
Úroveň je jedna ponuka výmeny. Zákazník ju uvidí ako „za toľkoto kreditov dostanete tento kupón".
| Pole úrovne | Čo doň patrí |
|---|---|
| Názov | Ako sa odmena volá — napríklad „Bronzová odmena“. Vidí ho zákazník. |
| Potrebné kredity | Koľko kreditov výmena stojí. |
| Typ kupónu | Fixná suma v eurách, alebo percento z objednávky. |
| Hodnota kupónu | Suma alebo percento — podľa typu. |
| Max. suma kupónu | Voliteľný strop. Má zmysel iba pri percentuálnom kupóne. |
| Poradie zobrazenia | V akom poradí sa úrovne ponúkajú. Zvyčajne od najlacnejšej. |
Prepočítajte si skutočnú zľavu
Kurz sám nič nehovorí — zaujímavý je až pomer medzi tým, čo zákazník minie, a tým, čo za to dostane.
Zistite, koľko kreditov je za euro
Napríklad 10 kreditov za 1 €.
Zoberte najlacnejšiu úroveň
Napríklad 500 kreditov za kupón 5 €.
Vydeľte
500 kreditov = 50 € nákupu. Kupón 5 € z 50 € je 10 % zľava na každý ďalší nákup.
Porovnajte s maržou
Až toto číslo je rozhodnutie. Kurz aj úroveň sa dajú kedykoľvek zmeniť, ale už pripísané kredity zostávajú.
Kde zákazník vidí svoj zostatok?
Vo svojom účte v obchode. Vy ho vidíte v detaile zákazníka v Zákazníkoch, ako vernostné kredity.
Zmazal som úroveň — čo s kupónmi, ktoré z nej vznikli?
Zostávajú v platnosti. Úroveň je ponuka výmeny; kupón, ktorý už vznikol, žije ďalej ako bežný zľavový kód.
Môžem mať len jednu úroveň?
Áno, a pri rozbehu je to rozumné. Viac úrovní má zmysel, až keď viete, koľko kreditov zákazníci reálne nazbierajú.