Súhlasy v objednávke
Zaškrtávacie súhlasy v pokladni: text, povinnosť a kde sa uchováva dôkaz o udelení.
Súhlas je zaškrtávacie políčko v pokladni. Časť z nich musíte mať (obchodné podmienky), časť chcete mať (marketing) — a pri oboch platí, že dôležitejšie než samotné políčko je dôkaz, že ho zákazník zaškrtol.
Prvky na obrazovke
- Čo to je — Zaškrtávacie políčka, ktoré zákazník uvidí pri dokončení objednávky.
- Pridať súhlas — Nové políčko. Znenie aj to, či je povinné, sa nastavuje pri ňom.
- Počet súhlasov — Nula znamená pokladňu bez jediného zaškrtávacieho políčka.
- Prázdny stav — Obchod bude fungovať, ale nezíska žiadny doložiteľný súhlas — to je vaša vec, nie technická prekážka.
- Kde to je — V ľavom menu e-commerce, na konci prevádzkovej skupiny pod integráciami.
Nastavenie súhlasu
| Pole | Čo robí | Poznámka |
|---|---|---|
| Text | Čo presne zákazník odsúhlasuje. | S odkazom na príslušný dokument. Text sa uchováva spolu so súhlasom — neskoršia zmena nemení, čo odsúhlasili predošlí zákazníci. |
| Povinný | Či sa bez neho dá objednávka dokončiť. | Povinný smie byť len ten súhlas, ktorý sa naozaj vyžaduje. Marketingový súhlas povinný byť nesmie. |
| Predvolene zaškrtnutý | Či je políčko zaškrtnuté vopred. | Pri marketingu to nerobte — súhlas musí byť aktívny úkon. |
| Poradie | Poradie v pokladni. |
Kde vidím, čo zákazník odsúhlasil?
V detaile zákazníka a pri objednávke, aj s časom a znením textu.
Zmenil som text súhlasu. Platí spätne?
Nie. Staré súhlasy nesú znenie, ktoré platilo v čase udelenia — presne preto, aby boli dôkazom.