Platby
Platobné metódy, napojenie na platobnú bránu, poplatky a čo sa deje pri neúspešnej platbe.
Na tejto stránke
Platobná metóda je to, čo zákazník vidí v pokladni. Za niektorými stojí externá brána, za inými nič — dobierka a prevod sú len dohoda.
Prvky na obrazovke
- Kde to je — V ľavom menu e-commerce, hneď pod spôsobmi doručenia.
- Pridať metódu — Nová platobná metóda.
- Všetky platobné metódy — Zoznam toho, čo zákazník uvidí v pokladni.
- Prázdny stav — Bez platobnej metódy sa objednávka nedá zaplatiť — nastavte ju spolu s dopravou.
Typy metód
| Metóda | Kedy je zaplatené | Čo treba nastaviť |
|---|---|---|
| Karta cez bránu | Hneď pri objednávke; bránа to potvrdí sama. | Prístupové údaje brány a jej návratové adresy. |
| Bankový prevod | Keď peniaze prídu — stav označí obsluha. | Číslo účtu a text, ktorý sa zobrazí zákazníkovi. |
| Dobierka | Pri prevzatí; v systéme zostáva nezaplatená až do vysporiadania. | Poplatok za dobierku, ak ho účtujete. |
| Platba na mieste | Pri osobnom odbere. | Zvyčajne viazané na konkrétny spôsob dopravy. |
Nastavenie metódy
| Pole | Čo robí | Poznámka |
|---|---|---|
| Názov | To, čo zákazník číta v pokladni. | Píšte v jeho jazyku, nie interným kódom. |
| Poplatok | Príplatok k objednávke. | Zobrazí sa ako samostatná položka. |
| Dostupnosť | Pri ktorej doprave a v ktorých regiónoch sa metóda ponúka. | Dobierka pri osobnom odbere nedáva zmysel — takéto kombinácie sa vypínajú tu. |
| Limity | Minimálna a maximálna hodnota objednávky. | Napríklad dobierka len do určitej sumy. |
| Poradie | V akom poradí sa metódy zobrazia. | Prvá metóda býva najčastejšie zvolená — nie je to náhoda. |
Metóda sa zákazníkovi nezobrazuje.
Skontrolujte dostupnosť: región, spôsob dopravy a limity hodnoty objednávky. Metóda sa skryje, ak nesedí ktorákoľvek z nich.
Peniaze prišli, ale objednávka je nezaplatená.
Pri prevode to systém nevie zistiť — stav platby označí obsluha ručne.
Ako vrátiť peniaze?
Vrátenie sa vykonáva na strane brány; do systému sa premietne ako stav platby vrátené.