Košíky
Rozpracované a opustené košíky — čo v nich je a kedy sa zahodia.
Vyžaduje modul E-commerceDostupné pre role Admin, EditorOtvoriť v aplikácii (Otvorí sa v novej karte)
Košík je objednávka, ktorá sa nestala. Väčšina z nich sa nestane nikdy — a to je normálne. Užitočné je vidieť, kde ľudia odchádzajú a čo mali v ruke.
Prvky na obrazovke
- Otvorené košíky — Neprázdne, aktuálne živé košíky. Toto je stav, nie história.
- Aktívne — Aktivita za poslednú hodinu — teda ľudia, ktorí práve nakupujú.
- Opustené — Bez aktivity viac ako hodinu. Hranica je pevná, nie nastaviteľná.
- Potenciálna tržba — Súčet hodnôt otvorených košíkov a priemer na košík. Nie je to prísľub, je to horná hranica.
- Hľadanie — Podľa ID košíka, session ID alebo e-mailu.
- Stav — Otvorené, aktívne, opustené — rovnaké delenie ako karty vyššie.
- Zákazník — Prihlásený zákazník verzus anonymná návšteva.
- Rozsah sumy — Od–do. Veľký opustený košík sa oplatí riešiť inak než malý.
- Vytvorené — Kedy košík vznikol.
- Dôležitá poznámka — Graf zoskupuje podľa dátumu vzniku a „opustené“ v ňom znamená aktuálny stav, nie opustenie v ten deň.
Čo tu nájdete
| Pole | Čo robí | Poznámka |
|---|---|---|
| Obsah košíka | Položky a ich hodnota. | Opustený košík s vysokou hodnotou je najzaujímavejší riadok na obrazovke. |
| Zákazník | Účet, ak bol prihlásený. | Bez prihlásenia je košík anonymný. |
| Posledná aktivita | Kedy sa s košíkom naposledy niečo dialo. | Rozlišuje „práve nakupuje“ od „odišiel pred týždňom“. |
| Stav | Aktívny, opustený, prevedený na objednávku. |
Ako dlho sa košíky uchovávajú?
Neaktívne košíky sa po čase automaticky odstránia. Prevedené na objednávku zostávajú ako súčasť objednávky.
Môžem zákazníkovi pripomenúť opustený košík?
Pripomienkový e-mail je typ šablóny v E-mailových šablónach.