Zákazníci
Zákaznícke účty, história objednávok, adresy a vernostný zostatok.
Vyžaduje modul E-commerceDostupné pre role Admin, EditorOtvoriť v aplikácii (Otvorí sa v novej karte)
Zákazník je účet v obchode. Nie každá objednávka má za sebou účet — nákup bez registrácie je bežný — ale keď účet existuje, drží pohromade históriu, adresy a vernostné body.
Prvky na obrazovke
- Exportovať CSV — Vyexportuje zákazníkov podľa aktuálneho filtra — nie vždy celú databázu.
- Celkom zákazníkov — Registrovaní zákazníci obchodu, nie objednávky.
- Noví tento mesiac — Prírastok za aktuálny mesiac.
- S objednávkami — Koľkí naozaj nakúpili. Rozdiel oproti celkovému počtu je vaša konverzia registrácií.
- Priemerná útrata — Na zákazníka, nie na objednávku.
- Hľadanie — Podľa mena alebo e-mailu.
- Stav — Aktívny alebo deaktivovaný účet.
- Filtrovať — Filtre sa uplatnia až týmto tlačidlom — písanie do polí zoznam samo nemení.
- Overený — Či si zákazník potvrdil e-mail. Neoverený účet je bežný stav, nie problém.
- Zoraditeľné stĺpce — Šípka pri hlavičke zoradí — napríklad podľa celkovej útraty.
- Detail zákazníka — Otvorí históriu objednávok, adresy a vernostné body.
Detail zákazníka
| Pole | Čo robí | Poznámka |
|---|---|---|
| Kontakt | E-mail a telefón. | E-mail je zároveň prihlasovacie meno; jeho zmena mení prihlásenie. |
| Adresy | Uložené dodacie a fakturačné adresy. | Zákazník ich spravuje sám; vy ich vidíte a v prípade potreby opravíte. |
| Objednávky | Celá história nákupov. | Prvá vec, na ktorú sa pozrieť pri akejkoľvek otázke zákazníka. |
| Vernostný zostatok | Body a ich história. | Body sa dajú pripísať aj ručne — pozri Vernostný program. |
| Súhlasy | Čo zákazník odsúhlasil a kedy. | Doklad o udelení súhlasu — pozri Súhlasy v objednávke. |
Zákazník žiada o vymazanie údajov.
Účet sa dá zmazať. Objednávky ako účtovné doklady zostávajú, ale strácajú väzbu na účet.
Objednávka nemá zákazníka.
Bola vytvorená bez registrácie. Kontakt je uložený priamo pri objednávke.